ik kom net terug van uw winkel aan het floresplein te groningen , en ik wilde een aantal boodschappen doen maar ik heb helaas alleen net strikt noodzakelijke gekocht , normaal blijf ik wel even in een supermarkt om te kijken wat voor aanbiedingen er zijn en wat ik vanavond op tafel zet . Maar dit keer moest ik echt weg uit die akelige omgeving. Wat wil nu het geval ; u draait daar de meest vreselijke muziek , muziek die klinkt alsof het gezongen wordt door mensen die een vreselijke dood staat te wachten of iets zeer akeligs . IK had begrepen dat muziek in supermarkten juist neutraal dient te zijn opdat ik dan meer dingen ga kopen . Nou dat bedrijf dat uw muziek bezorgt begrijpt kennelijk niets van neutraliteit. Allemachies wat een helse ervaring was dat zojuist. En het erge is dat dat vaker voorkwam meerdere keren een meneer met een hoge stem die iets over naar huis gaan zingt op een manier dat je het gevoel krijgt dat de arme kerel ook al weer iets heel akeligs staat te wachten . Ik heb dat toen amper verdragen en was bijna zonder iets te kopen de winkel uitgelopen . Gelukkig hield het op en kwam er een minder kwellend muziekje . Uw filiaal in de oude Ebbingestraat in Groningen doet het niet beter - daar haalt met het in hun hoofd om nick en simon te draaien . Nu zijn er twee soorten mensen , mensen die van nick en simon houden en mensen die nog liever in een brandende vulkaan springen dan dat vreselijke duo aan te horen , daar zit geen tussenweg in , u raad natuurlijk al dat ik bij de laatste groep hoor .
En het erge is dat ik dus betaal voor die vreselijke muziek die u op mij loslaat . U koopt deze muziek van een bedrijf en u betaald er Buma/Stemra rechten voor en dat rekent u uiteraard door aan mij . Dus ik betaal voor deze vreselijke ervaringen . Voor u is dat ook niet zo fijn want ik was van plan ook nog eens avondeten bij u te gaan kopen . Ik adviseer u dan ook dringend het bedrijf dat uw muziek levert aan de kant te schuiven want deze mensen hebben duidelijk van 'neutrale muziek' geen kaas gegeten . Overigens zou het nog beter zijn om geen muziek te draaien in de winkel . Ik merk bij mezelf dat ik de Lidl altijd zo aangenaam vind en dat ligt zeker niet aan hun inrichting of overzichtelijkheid , het moet haast wel het gebrek aan muziek zijn . Ik begrijp ook niet dat uw personeel dat allemaal uithoudt , voor hen lijkt me dat ook geen pretje ; ik moet er niet aan denken de hele dag in die muziek te werken . Overigens ik zou niet weten wat voor muziek de jumbo draait maar ik weet wel dat ze het doen ; kennelijk hebben zij wel een bedrijf in dienst die weet wat 'neutrale muziek' is .
We hebben een bedrijf dat onze muziek kiest. De afspeellijst wordt afgestemd op het klantenprofiel van de winkel. In wijkwinkels met veel gezinnen en kinderen wordt dus andere muziek gedraaid dan in city premium winkels. Het klopt deels wat deze klant zegt dat er neutrale muziek gebruikt wordt, dit is natuurlijk niet om klanten meer te laten kopen. Onder neutrale muziek verstaan wij muziek die geen erg harde muziekinstrumenten hebben en geen grove teksten. Nick en Simon valt niet in deze categorie, dus dat verstaan we wel onder neutrale muziek. Smaken verschillen natuurlijk als het om muziek gaat. We testen regelmatig de muziek of klanten het prettige muziek vinden en over het algemeen wordt de muziek gewaardeerd. De oude Ebbingerstraat en het Floresplein zijn beide winkels waar veel studenten komen, dus het kan zijn dat de muziek iets meer is afgestemd op die klanten.
Namens Albert Heijn wens ik u fijne feestdagen.
Met vriendelijke groet,
James blunt is geweldig!
